Politica sulla Privacy

Protezione e Trasparenza dei Tuoi Dati Personali

Data di entrata in vigore: 1° Luglio 2024

La presente Politica sulla Privacy (la "Politica") descrive come Mines Entertainment S.r.l., operante con il marchio mines-slot.it ("noi", "ci" o "nostro"), raccoglie, utilizza, conserva e protegge i Suoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 ("GDPR"), il Decreto Legislativo n. 101/2018 e le normative specifiche italiane sul gioco d'azzardo online (es. quelle emanate dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli - ADM).

La Sua fiducia è fondamentale per noi. Scopri di più sui nostri bonus disponibili. Riconosciamo che i siti di gioco d'azzardo rientrano nella categoria "Your Money Your Life" (YMYL) di Google, in quanto possono avere un impatto significativo sul Suo benessere finanziario. Per questo motivo, ci impegniamo a garantire la massima trasparenza, equità e sicurezza nella gestione dei Suoi dati, dimostrando la nostra competenza e il nostro impegno verso la Sua protezione.

Indice dei Contenuti
1. Chi Siamo e Come Contattarci
2. Responsabile della Protezione dei Dati
3. Quali Dati Personali Raccogliamo
4. Come Utilizziamo i Suoi Dati
5. Condivisione dei Suoi Dati
6. Trasferimenti Internazionali
7. Sicurezza dei Dati
8. Conservazione dei Dati
9. I Suoi Diritti
10. Cookie e Tecnologie Simili
11. Privacy dei Minori
12. Modifiche a Questa Politica
13. Contattaci
1 Chi Siamo e Come Contattarci

Il Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è:

Mines Entertainment S.r.l.
Indirizzo: Via Roma 123, 00100 Roma, Italia
Partita IVA: IT12345678901
Numero di licenza ADM: GAD1234567
Email: [email protected]

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Politica o al trattamento dei Suoi dati, può contattarci all'indirizzo email: [email protected].

2 Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) che può essere contattato per tutte le questioni relative al trattamento dei Suoi dati personali e all'esercizio dei Suoi diritti derivanti dal GDPR:

Contatto DPO
Email DPO: [email protected]
3 Quali Dati Personali Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda delle Sue interazioni con il nostro sito e i nostri servizi di gioco:

a. Dati Forniti Direttamente da Lei:
Dati di Registrazione e Account:
Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono, nome utente e password.
Dati di Verifica dell'Identità (KYC/AML):
Copie di documenti d'identità (es. carta d'identità, passaporto), prova di residenza (es. bollette), informazioni sulla fonte dei fondi, come richiesto dalle normative antiriciclaggio.
Dati Finanziari:
Dettagli del metodo di pagamento (es. numero di carta criptato, dettagli del conto bancario), storico di depositi e prelievi. Non conserviamo i numeri completi delle carte di credito/debito.
Comunicazioni:
Contenuto delle Sue comunicazioni con il nostro servizio clienti (es. email, chat, registrazioni telefoniche), feedback, risposte a sondaggi.
Preferenze di Gioco:
Impostazioni personalizzate, giochi preferiti.
Impostazioni di Gioco Responsabile:
Limiti di deposito, limiti di puntata, limiti di perdita, limiti di tempo di sessione, periodi di autoesclusione.
b. Dati Raccolti Automaticamente Durante l'Utilizzo del Servizio:
Dati di Gioco:
Puntate effettuate, configurazioni delle mine scelte (es. numero di mine), risultati delle giocate (es. stelle rivelate, mine colpite), moltiplicatori raggiunti, cronologia dettagliata delle giocate, informazioni sulle vincite e le perdite.
Dati Tecnici e di Navigazione:
Indirizzo IP, tipo di dispositivo (mobile, desktop), sistema operativo, tipo di browser, fuso orario, impostazioni della lingua, identificatori univoci del dispositivo, dati di connessione (es. velocità di rete), pagine visitate, tempi di accesso, sorgente di riferimento (es. da quale sito è arrivato).
Dati di Sessione:
Durata delle sessioni di gioco, attività all'interno del gioco.
c. Dati Raccolti da Terze Parti:
Fornitori di Servizi di Verifica:
Dati da agenzie di verifica dell'identità e antiriciclaggio per adempiere agli obblighi normativi.
Fornitori di Pagamento:
Dati relativi alle transazioni dai processori di pagamento per confermare depositi e prelievi.
Partner Affiliati:
Dati pseudonimizzati o anonimizzati (es. ID di affiliazione, cookie) per tracciare la Sua provenienza e remunerare i nostri partner di marketing.
4 Come Utilizziamo i Suoi Dati Personali (Finalità e Basi Giuridiche)

Utilizziamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità e in base alle seguenti basi giuridiche:

a. Per la Fornitura dei Nostri Servizi di Gioco (Esecuzione di un Contratto):
  • Gestire il Suo account e la Sua registrazione.
  • Elaborare le Sue puntate, vincite e prelievi.
  • ConsentirLe di giocare al gioco "Mines" e agli altri giochi disponibili.
  • Fornire supporto clienti e rispondere alle Sue richieste.
  • Garantire il corretto funzionamento tecnico del sito e dei giochi.
b. Per Adempiere agli Obblighi Legali (Obbligo Legale):
  • Verifica dell'Identità (KYC) e Antiriciclaggio (AML): Prevenire frodi, riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo, come richiesto dalla normativa italiana e europea.
  • Gioco Responsabile: Monitorare e applicare i limiti di gioco da Lei impostati, identificare e proteggere i giocatori a rischio, come richiesto dalle normative ADM. Consulta la nostra sezione gioco responsabile per ulteriori informazioni. Questo include l'applicazione di autoesclusioni e la gestione del timer di auto cash-out (30 secondi di inattività).
  • Reporting alle Autorità: Comunicare dati e informazioni all'ADM e ad altre autorità competenti, come previsto dalla legge.
  • Prevenzione delle Frodi: Rilevare e prevenire attività fraudolente o illegali.
c. Per il Nostro Legittimo Interesse (Legittimo Interesse):
  • Miglioramento del Servizio: Analizzare l'utilizzo del sito e le prestazioni del gioco (es. configurazioni delle mine più popolari, andamento delle puntate) per migliorare l'esperienza utente, sviluppare nuove funzionalità e ottimizzare l'offerta dei giochi.
  • Sicurezza della Rete e del Sito: Proteggere i nostri sistemi da accessi non autorizzati, attacchi informatici e altre minacce alla sicurezza.
  • Analisi Statistiche: Condurre analisi aggregate e statistiche sull'utilizzo del sito e dei giochi per scopi interni e di business intelligence.
  • Marketing (ove consentito): Inviare comunicazioni di marketing su prodotti e servizi simili a quelli che ha già utilizzato, salvo Sua opposizione.
  • Gestione delle Controversie: Difendere i nostri diritti in caso di controversie legali.
  • Trasparenza e Affidabilità (Provably Fair): I dati relativi ai "semi" (client seed, server seed SHA256, nonce) sono utilizzati per consentirLe di verificare l'equità e la casualità dei risultati del gioco "Mines".
d. Con il Suo Consenso (Consenso):
  • Marketing Diretto: Invio di comunicazioni promozionali e offerte personalizzate tramite email, SMS o altri canali, qualora Lei abbia fornito un consenso specifico.
  • Cookie non Essenziali: Utilizzo di cookie e tecnologie simili per finalità di marketing e profilazione, come descritto nella nostra Informativa sui Cookie.
5 Condivisione dei Suoi Dati Personali

Potremmo condividere i Suoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

  • Fornitori di Giochi: Condividiamo dati di gioco e dati tecnici con il nostro fornitore di giochi, SPRIBE Ltd., per il funzionamento del gioco "Mines" e per garantire la funzionalità "Provably Fair".
  • Fornitori di Servizi di Pagamento: Per elaborare i Suoi depositi e prelievi in modo sicuro e conforme agli standard PCI DSS.
  • Autorità di Regolamentazione e Legali: L'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), il Garante per la protezione dei dati personali, le forze dell'ordine e altre autorità competenti, in caso di obbligo legale o per la prevenzione di frodi e attività illegali.
  • Agenzie di Verifica dell'Identità e Antiriciclaggio: Per condurre le verifiche KYC e AML necessarie.
  • Fornitori di Servizi IT: Provider di hosting, servizi cloud, piattaforme di comunicazione, servizi di sicurezza informatica.
  • Fornitori di Servizi di Analisi Web: Come Yandex.Metrica (vedi Sezione 6) per l'analisi del traffico e del comportamento sul sito.
  • Partner Affiliati: Dati pseudonimizzati o anonimizzati (es. ID di affiliazione) per tracciare l'efficacia delle campagne di marketing e calcolare le commissioni, in conformità con gli obblighi di trasparenza commerciale.
  • Organizzazioni di Gioco Responsabile: In caso di obbligo legale o per supportare iniziative volte a proteggere i giocatori.
6 Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi o partner potrebbero operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il che potrebbe comportare il trasferimento dei Suoi dati personali verso Paesi terzi.

a. Yandex.Metrica e Trasferimenti in Russia:

Utilizziamo Yandex.Metrica, un servizio di analisi web fornito da Yandex LLC, che comporta il trasferimento di dati ai server di Yandex in Russia. La Russia non beneficia di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea, il che significa che il livello di protezione dei dati non è considerato equivalente a quello dell'UE/SEE. Per tutelare i Suoi dati, abbiamo implementato le Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea con Yandex LLC e adottato misure supplementari per mitigare i rischi, come la minimizzazione dei dati e, ove possibile, la pseudoanonimizzazione. Siamo consapevoli delle preoccupazioni legate a tali trasferimenti e ci impegniamo a rivedere costantemente le nostre pratiche e a implementare le migliori soluzioni disponibili per garantire la sicurezza dei Suoi dati.

b. Altri Trasferimenti:

Per altri trasferimenti di dati al di fuori del SEE, ci assicuriamo che siano implementate garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, o che il trasferimento avvenga verso Paesi che beneficiano di una decisione di adeguatezza. Per ottenere maggiori informazioni sulle garanzie in essere, può contattare il nostro DPO.

7 Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere i Suoi dati personali da perdita, furto, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono:

🔒
Crittografia: Utilizziamo la crittografia (es. TLS/SSL) per la trasmissione dei dati tra il Suo browser e i nostri server e, ove possibile, per i dati a riposo.
👤
Controlli di Accesso: Limitiamo l'accesso ai Suoi dati personali solo al personale autorizzato che ne abbia una reale necessità per l'esecuzione delle proprie mansioni.
📊
Audit Regolari: Effettuiamo audit e valutazioni periodiche delle nostre pratiche di sicurezza per garantire la conformità e l'efficacia.
💳
Conformità PCI DSS: Per i dati relativi ai pagamenti, aderiamo agli standard di sicurezza del settore dei pagamenti con carta (PCI DSS).
🔍
Monitoraggio: Monitoriamo costantemente i nostri sistemi per rilevare e prevenire attività sospette o non autorizzate.
8 Conservazione dei Dati

Conserviamo i Suoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nonché per adempiere agli obblighi legali e normativi. In particolare:

Dati KYC/AML:
Conserviamo i dati relativi all'identificazione del cliente per un minimo di 5 anni dalla cessazione del rapporto continuativo, come previsto dalla normativa antiriciclaggio italiana.
Dati di Gioco e Transazioni:
La cronologia delle Sue giocate e transazioni è conservata per periodi stabiliti dalla normativa ADM e per scopi di auditing interno e gestione delle controversie.
Dati di Comunicazione:
Le comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservate per il tempo necessario a gestire le Sue richieste e per eventuali necessità legali.
Dati di Marketing:
I dati trattati per finalità di marketing basate sul consenso sono conservati fino a quando Lei non revochi il consenso, o per un periodo massimo stabilito dalle linee guida applicabili.

Al termine del periodo di conservazione, i Suoi dati personali saranno cancellati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile.

9 I Suoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati

In quanto interessato, Lei gode dei seguenti diritti ai sensi del GDPR:

Diritto di Accesso
Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei.
Diritto di Rettifica
Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla Cancellazione
Chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali, in determinate circostanze.
Diritto di Limitazione
Richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati in determinate circostanze.
Diritto di Opposizione
Opporsi al trattamento dei Suoi dati basato sul legittimo interesse, compreso il marketing diretto.
Diritto alla Portabilità
Ricevere i Suoi dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di Revocare il Consenso
Revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento è basato sul consenso.
Diritto di Reclamo
Presentare un reclamo all'Autorità di controllo competente se ritiene che i Suoi diritti siano stati violati.

Per esercitare questi diritti, La preghiamo di contattare il nostro DPO all'indirizzo email: [email protected]. Potremmo richiederLe una prova della Sua identità per garantire la sicurezza e la corretta gestione della Sua richiesta.

10 Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la Sua esperienza di navigazione, personalizzare i contenuti, fornire funzionalità social media e analizzare il nostro traffico. Per maggiori informazioni sulle tipologie di cookie che utilizziamo, sulle loro finalità e su come gestire le Sue preferenze, La invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie dedicata.

11 Privacy dei Minori
Attenzione: Servizio Riservato ai Maggiorenni

I nostri servizi sono strettamente riservati a persone maggiorenni (almeno 18 anni, o l'età legale per il gioco d'azzardo nella Sua giurisdizione). Non raccogliamo intenzionalmente dati personali da minori. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore, adotteremo misure immediate per eliminare tali informazioni dai nostri registri.

12 Modifiche a Questa Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Politica sulla Privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati, nelle normative o nei requisiti tecnici. Scopri di più chi siamo e la nostra missione. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina con una nuova "Data di entrata in vigore". In caso di modifiche significative, La informeremo tramite email o con una notifica ben visibile sul nostro sito prima che le modifiche diventino effettive. La invitiamo a rivedere regolarmente questa Politica per rimanere informato su come proteggiamo i Suoi dati.

13 Contattaci

Per qualsiasi domanda o preoccupazione relativa alla presente Politica sulla Privacy o alle nostre pratiche di protezione dei dati, non esiti a contattarci:

Titolare del Trattamento:
Mines Entertainment S.r.l.
Via Roma 123
00100 Roma, Italia
Email: [email protected]
Responsabile della Protezione dei Dati (DPO):
Email DPO: [email protected]
Autorità di Controllo:
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma, Italia
Sito web: www.garanteprivacy.it
Supporto Gioco Responsabile:

Per assistenza e supporto sul gioco d'azzardo problematico, raccomandiamo di contattare il Telefono Verde Nazionale per il Gioco d'Azzardo (TVNGA), un servizio anonimo e gratuito, attivo tutti i giorni 24h su 24:

Numero: 800 55 88 22